В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области в феврале 2025 года обратилась гражданка Л. из Калининграда по вопросу порядка пользования льготными проездными гражданами пенсионного возраста, проживающими в Калининграде.
Являясь пенсионером, Л. имеет льготную транспортную карту «Волна Балтики». Карта заявительницы была заблокирована, несмотря на ее своевременное пополнение. Войти в личный кабинет на сайте: https://volna39.ru/, чтобы узнать, информацию о карте, Л. не представилось возможным, так как появлялась информация, что такая карта не найдена. Дозвониться по телефону, указанному на сайте https://volna39.ru/, было невозможно.
Л. обратилась письменно и по электронной почте в Муниципальное казенное учреждение городского округа «Город Калининград» «Центр организации движения и пассажирских перевозок МКУ «ЦОДИПП» с просьбой сообщить причину блокировки карты. Ею был получен ответ о том, что срок действия проездного – 5 лет, и о том, что срок действия проездного заканчивался, было написано на проездных билетах за 3 месяца до окончания срока действия проездного. Но о том, что у проездного существует срок действия, не указано ни на самом проездном, ни в информации, размещенной на официальном сайте МКУ «ЦОДИПП» https://volna39.ru/ , в группе Центра «В Контакте». Внимательно читать информацию на проездных билетах могут немногие пожилые люди, так как напечатана она мелким шрифтом. За восстановлением карты Л. обратилась в офис вышеназванного Центра лично.
За активацией проездных выстроилась очередь из сотен людей преклонного возраста, которым никто не объяснил причину произошедшего.
Люди, оплатив заранее за свой проездной, вынуждены были дополнительно оплачивать проезд, так как кондукторы, засастую в грубой форме, при неоплате проезда высаживали пассажиров из транспорта. Некоторые пожилые люди вынуждены были добираться до МКУ «ЦОДИПП» пешком.
Многие люди преклонного возраста, в т.ч. инвалиды и люди с ограниченными возможностями здоровья, вследствие этой ситуации чувствовали себя униженными, испытывали нравственные и физические страдания.
Л. полагала, что такое отношение к людям пенсионного возраста недопустимо.2025 год объявлен Президентом РФ Годом защитника Отечества. Это решение имеет особую значимость в преддверии празднования 80-летия победы в Великой Отечественной войне. Среди людей, которые вынуждены были стоять в очереди за активацией льготного проездного, могли находиться те, кто относится к данной категории уважаемых граждан.
Уполномоченный по правам человека обратился в Администрацию городского округа «Город Калининград» с просьбой объяснить причину того, что единовременно у многих горожан были заблокированы транспортные карты. Уполномоченный предложил разработать более разумный и гуманный способ информирования горожан о порядке пользования льготными проездными. К примеру, срок действия проездного может быть указан на самом проездном, как это предусмотрено для любых других документов, имеющих срок действия. Информация о порядке пользования проездным должны быть размещена на официальном сайте МКУ «ЦОДИПП» https://volna39.ru/. Пассажир должен иметь доступ к информации по своей транспортной карте в своем личном кабинете на сайте https://volna39.ru/, в т.ч. в случае блокировки карты.
По результатам рассмотрения обращения установлено, что около 5 тысяч транспортных карт «Волна Балтики» «Льготная» имели срок действия до 01 февраля 2025 года. Это связано с тем, что первые заявления от льготополучателей принимались в киосках МКУ «Центр организации движения и пассажирских перевозок» (далее — Учреждение) и там же осуществлялась выдача карт по бумажным реестрам. При этом все карты, выдаваемые по реестру, имели одинаковый срок действия.
В дальнейшем от данной практики отказались. Карты начали выдавать только в сервисной службе Учреждения через специальное программное обеспечение, устанавливающего срок действия в момент выдачи. В период с 03 по 08 февраля 2025 года сервисная служба Учреждения работала в усиленном режиме.
С момента продления срока действия транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная» все записанные на нее ранее электронные проездные билеты доступны к использованию.
Для самостоятельной проверки срока действия транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная» запущен специальный сервис на сайте Учреждения — Оператора карт.
27 марта 2026 года в Российской Федерации объявлен Всероссийским единым днем оказания бесплатной юридической помощи.
В аппарате Уполномоченного по правам человека в Калининградской области также будет организован прием граждан. Желающие получить юридическую консультацию могут обратиться по адресу: Советский проспект, 13, каб. 345 (3 этаж).
14 марта в Калининграде состоялся Форум «Женщины, выбирающие действие», посвящённый женщинам - активным, неравнодушным, многозадачным, умеющим одновременно строить карьеру, заботиться о семье и находить себя в самых разных сферах жизни.
Форум объединил депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации, руководителей женского движения, общественных деятелей, активистов, бизнес- сообщества и волонтеров.
Ведущий консультант Аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области, председатель регионального отделения МОО "Союз православных женщин" в Калининградской области С.Ю.Ларина на площадке Форума «Материнство: путь к себе» поделилась опытом деятельности Уполномоченного по правам человека в Калининградской области в сотрудничестве с региональными отделениями ВРНС и Союза православных женщин и Калининградская митрополии в защиту семьи, преодоления демографического кризиса, защиты жизни до рождения, сохранения и укрепления традиционных российских духовно-нравственных ценностей, борьбы со сквернословием и неоязычеством, воспитания детей и молодежи.
Ларина С.Ю. была награждена благодарственным письмом депутатов Государственной Думы и Федерального Собрания Российской Федерации за личный вклад в реализацию федерального проекта «Женское движение Единой России в Калининградской области».
12-13 марта в Общественной палате РФ (ОП РФ)состоялась VI Всероссийская научно-практическая конференция «Ценность каждого: системный подход к сопровождению семьи».
Конференция объединила государственные и общественные организации, благотворительные фонды, профессиональные и родительские сообщества, а также всех заинтересованных в улучшении системы предоставления социальных, реабилитационных, образовательных и прочих услуг для особых детей, подростков и взрослых.
Ведущий консультант Аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области, председатель Общественной комиссии при ГБ ФКУ МСЭ по Калининградской области С.Ю. Ларина приняла участие в работе конференции в онлайн-формате.
В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области обратилась гражданка Б. с ходатайством об оказании содействия в восстановлении ее прав, нарушенных в результате несоблюдения норм земельного законодательства РФ.
Заявительница сообщила, что в период с мая 2023 года по январь 2026 года она неоднократно направляла заявления в Администрацию МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» с просьбой о предоставлении в собственность за плату земельного участка под существующим жилым домом в пос. Куликово. Однако все ее обращения были отклонены с указанием на несоответствие технических характеристик здания параметрам жилого дома.
Дорогие женщины!
Сердечно поздравляю вас с Международным женским днем!
8 марта - время пробуждения природы. В этом году весна для нас особенно долгожданная: после непривычно суровой зимы мы как никогда остро чувствуем, как много значат женское тепло, любовь и красота.
Вы умеете сочетать самые разные роли - быть заботливыми матерями, успешными профессионалами, надёжными друзьями - и при этом оставаться чуткими к тем, кто нуждается в поддержке.
Желаю, чтобы каждый день дарил приятные сюрпризы, а весеннее настроение, вдохновение и радость не покидали вас круглый год.
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области
Владимир Никитин
