В Калининградской области определен порядок работы МФЦ на неделю с 6 по 12 апреля 2020 года.
В отношении большинства услуг действует прежний, установленный ещё в конце марта, с началом режима самоизоляции, график. В МФЦ, расположенных в г. Калининграде (на ул. Генерала Челнокова, 11, ул. Инженерная, 3, ул. Уральская, 18 и пл. Победы, 1), а также в других МФЦ Калининградской области предоставление государственных и иных услуг временно приостановлено.
Исключение составляют услуги, предоставление которых может осуществляться исключительно в МФЦ при условии обеспечения предварительной записи.
По предварительной записи осуществляются только:
— выдача результатов оказания услуг, по которым документы приняты до 28.03.2020 включительно;
— прием документов для предоставления только следующих пяти услуг:
1. Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
2. Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений);
3. Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации);
4. Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество;
5. Услуга по регистрации, подтверждению личности, восстановлению доступа граждан в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В МФЦ особо отмечают, что по одной предварительной записи осуществляется предоставление исключительно одной услуги. Для услуги Росреестра по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество – по одному объекту недвижимости.
Предварительная запись осуществляется только через следующие ресурсы:
— сайт – mfc39.ru (раздел «Запись на прием»);
— региональный контакт центр – 8 (4012) 310-800;
— мобильное приложение «Мои документы Калининград».
Запись через терминалы электронной очереди, установленные в МФЦ, не осуществляется.
В указанный период МФЦ области работают только по предварительной записи с понедельника по пятницу: с 09:00 до 18:00.
В период с 6 по 12 апреля организовано информирование о предоставлении услуг через контакт-центр МФЦ (с понедельника по субботу: с 09:00 до 18:00), а также по телефонам «горячих линий» иных МФЦ области.
Получить необходимую информацию можно также через сайт (раздел «Услуги», онлайн-чат «Задать вопрос»).
Иные государственные и муниципальные услуги, оказание которых возможно в электронном виде, предоставляются исключительно в электронном виде (через Единый портал государственных и муниципальных услуг и сайты органов).
Подать обращения в ГКУКО «МФЦ» (за исключением заявлений на предоставление государственных и муниципальных услуг) можно:
— с помощью механизма «Обратная связь» на сайте mfc39.ru;
— посредством электронной почты – info@mfc39.ru.
Рассмотрение указанных обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Указанные меры приняты в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия в условиях распространением новой коронавирусной инфекции.

24 октября 2025 года во всех Региональных общественных приемных Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева и местных общественных приемных партии запланировано проведение Единого дня приемов участников СВО и членов их семей по юридическим вопросам с участием депутатского корпуса и представителей профильных организаций.
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области проведет личный прием участников СВО и членов их семей 24 октября 2025 года по адресу: г. Калининград, Советский проспект, д. 13, каб. 345 (3 этаж).


01.10.2025 года в аппарате Уполномоченного по правам человека в Калининградской области в рамках Недели приемов граждан по вопросам социальной поддержки был организован прием граждан.
Юридическая помощь оказана пятерым гражданам.
Заявители обращались по вопросам защиты социальных, жилищных прав, прав на охрану здоровья и свободу передвижения.

В среду, 01 октября, с 10:00 до 13:00 Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Никитин Владимир Анатольевич проведет прием в рамках Недели приемов граждан по вопросам социальной поддержки.