Его сделал Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин. В своем выступлении он привел наиболее характерные примеры обращений в адрес Уполномоченного, выражено мнение по наиболее общественно значимым проблемам, предложены рекомендации о возможных способах их решения.
Владимир Никитин сообщил, что в 2016 году им было рассмотрено 1439 обращений, поступивших по обычной и электронной почте и в ходе личных приемов. Снижение количества обращений по сравнению с 2015 годом произошло за счет уменьшения обращений в суд о возмещении морального вреда в связи с ненадлежащими условиями содержания в условиях лишения свободы.
В 2016 году наибольшее число обращений поступило по гражданско-правовым спорам, в защиту прав потребителей – 26%, на втором месте – обращения по жилищным вопросам и проблемам ЖКХ (19%), на третьем – вопросы защиты прав инвалидов и пенсионеров (11%), столько же обращений (11%) поступило в адрес Уполномоченного, касающихся вопросов здравоохранения и медицинского обслуживания.
Владимир Никитин сказал, что в аппарат Уполномоченного активно обращаются пенсионеры, инвалиды и заключенные, а также представители органов власти и общественных организаций. Чаще всего (в среднем на 10-20%), по словам омбудсмена, обращаются женщины. Для них характерны обращения в защиту прав несовершеннолетних, социальных прав, по жилищным и жилищно-коммунальным вопросам.
Говоря об эффективности рассмотрения обращений, Владимир Никитин сообщил, что почти по трети из них проведены проверки, в результате которых обращения удовлетворены полностью или частично, по 60% даны консультации и разъяснения, по 10% — отказано в рассмотрении, поскольку это компетенция других органов.
В завершение Владимир Никитин сообщил, что текст его доклада размещен на официальном сайте Уполномоченного в сети «Интернет».
В свою очередь, председатель комитета Александр Мусевич отметил важность работы, которую ведет институт омбудсмена в Калининградской области, качество структуры и информативность представленного доклада.
По итогам обсуждения доклад Уполномоченного принят к сведению. Он будет включен в повестку ближайшего заседания областной Думы, которое состоится 8 июня.