Ч.С.П. обратился в Московский районный суд с иском к ООО «Автомобильный дом», указав, что приобрел у ответчика автомобиль за 900 000 рублей. При покупке также было установлено дополнительное оборудование на сумму 32 870 рублей. Продавец предоставил гарантию на срок 24 месяца. С момента приобретения и начала эксплуатации истец шесть раз обращался в сервисный центр по поводу одной и той же неисправности – частого и сильного дергания автомобиля во время движения. Каждый раз работники сервисного центра данный недостаток устраняли, однако так и не определили причину поломки. 11 апреля 2013 года он обратился к ответчику с претензией, в которой требовал заменить автомобиль, имеющий существенный недостаток, на аналогичный товар, однако ему было отказано. 3 июня 2013 года истец вновь передавал автомобиль в ремонт из-за той же неисправности. Просил суд обязать ответчика заменить приобретенный им автомобиль на аналогичный товар, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в технически сложном товаре существенных недостатков, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене. Существенный недостаток товара – неустранимый или тот, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, легковой автомобиль относится к технически сложным товарам.
Судом был установлен факт неоднократного обращения Ч.С.П. в сервисный центр по поводу частых рывков автомобиля при движении в течение гарантийного срока. В ходе произведенных ремонтных работ заменялись различные запчасти, однако указанная неисправность в процессе последующей эксплуатации автомобиля проявлялась снова. Кроме того, в ходе эксплуатации были выявлены и иные недостатки автомобиля (вибрация, неправильный звук работы двигателя и др.), для устранения которых в сервисном центре проводились ремонтные работы. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что недостаток проданного истцу товара является существенным.
В ходе рассмотрения дела ответчик высказал довод о том, что выявленные в автомобиле недостатки могут являться следствием ненадлежащей его эксплуатации.
Вместе с тем, бремя доказывания этих обстоятельств законом возложено на ответчика. Однако таких доказательств ответчик суду не предоставил. При этом ответчик не выполнил возложенную на него законом обязанность провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и не заявлял ходатайства перед судом о ее проведении.
Московский районный суд, оценив представленные сторонами доказательства, постановил взыскать с ООО «Автомобильный дом» в пользу Ч.С.П. компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф за нарушение Закона «О защите прав потребителя» в сумме 25 000 рублей, а также обязал ответчика заменить автомобиль на аналогичный товар того же производителя.
Не согласившись с решением, ООО «Автомобильный дом» обратился с апелляционной жалобой в Калининградский областной суд. Судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
Дорогие калининградцы!
С наступающим Новым годом!
В этот особенный момент мы подводим итоги уходящего года и с надеждой смотрим в будущее.
Новый год — это время перемен, новых начинаний и исполнения самых заветных желаний. И что бы мы ни делали, какие бы планы ни строили, мы всегда обязаны помнить о тех, кто сегодня защищает нашу Родину.
2025 год объявлен в России Годом защитника Отечества в честь наших героев: и участников специальной военной операции сегодня, и в память о подвигах всех наших предков, сражавшихся в разные исторические периоды за Родину, во славу наших отцов, дедов, прадедов, сокрушивших нацизм.
25 декабря в Центре по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями состоялся круглый стол на тему: «Подведение итогов… ( читать полностью › ) 
24 декабря 2024 года состоялась встреча представительниц регионального отделения Международной общественной организации «Союз православных женщин» в Калининградской области с Уполномоченным по правам человека Никитиным Владимиром Анатольевичем.
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области стал первым партнером Калининградского отделения Союза православных женщин. Владимир Анатольевич поддерживает инициативы организации по вопросам законотворчества и просвещения, по защите жизни с момента зачатия; оказывает содействие в реализации прав многодетных семей, одиноких отцов и матерей и малоимущих граждан, семей участников СВО.
24 декабря Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Анатольевич Никитин принял участие в заседании Законодательного Собрания Калининградской области, на котором губернатор Алексей Сергеевич Беспрозванных представил основные направления деятельности исполнительной власти региона на предстоящие пять лет.
«Центром нашего внимания, нашей идеологией, смыслом работы – подчеркнул А.С. Беспрозванных, - является человек, житель Калининградской области! Мы будем измерять эффективность работы Правительства не миллиардами, километрами или процентами, а именно «через удовлетворенность человека». Развитие должно быть справедливым для всех жителей Калининградской области, и в равной степени ощутимым для каждого!»
Рождественские встречи были организованы с посетителями Дневного центра общественной организации «Сила людей». Проекты «Силы людей» при поддержке Аппарата Уполномоченного по… ( читать полностью › ) 