Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 345
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
Калининградского областного суда. Калининградец через суд добился замены неоднократно ломавшегося автомобиля. На автосалон также возложена обязанность выплатить компенсацию морального вреда и штраф

Ч.С.П. обратился в Московский районный суд с иском к ООО «Автомобильный дом», указав, что приобрел у ответчика автомобиль за 900 000 рублей. При покупке также было установлено дополнительное оборудование на сумму 32 870 рублей. Продавец предоставил гарантию на срок 24 месяца. С момента приобретения и начала эксплуатации истец шесть раз обращался в сервисный центр по поводу одной и той же неисправности – частого и сильного дергания автомобиля во время движения. Каждый раз работники сервисного центра данный недостаток устраняли, однако так и не определили причину поломки. 11 апреля 2013 года он обратился к ответчику с претензией, в которой требовал заменить автомобиль, имеющий существенный недостаток, на аналогичный товар, однако ему было отказано. 3 июня 2013 года истец вновь передавал автомобиль в ремонт из-за той же неисправности. Просил суд обязать ответчика заменить приобретенный им автомобиль на аналогичный товар, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в технически сложном товаре существенных недостатков, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене. Существенный недостаток товара – неустранимый или тот, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, легковой автомобиль относится к технически сложным товарам.

Судом был установлен факт неоднократного обращения Ч.С.П. в сервисный центр по поводу частых рывков автомобиля при движении в течение гарантийного срока. В ходе произведенных ремонтных работ заменялись различные запчасти, однако указанная неисправность в процессе последующей эксплуатации автомобиля проявлялась снова. Кроме того, в ходе эксплуатации были выявлены и иные недостатки автомобиля (вибрация, неправильный звук работы двигателя и др.), для устранения которых в сервисном центре проводились ремонтные работы. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что недостаток проданного истцу товара является существенным.

В ходе рассмотрения дела ответчик высказал довод о том, что выявленные в автомобиле недостатки могут являться следствием ненадлежащей его эксплуатации.

Вместе с тем, бремя доказывания этих обстоятельств законом возложено на ответчика. Однако таких доказательств ответчик суду не предоставил. При этом ответчик не выполнил возложенную на него законом обязанность провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и не заявлял ходатайства перед судом о ее проведении.

Московский районный суд, оценив представленные сторонами доказательства, постановил взыскать с ООО «Автомобильный дом» в пользу Ч.С.П. компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф за нарушение Закона «О защите прав потребителя» в сумме 25 000 рублей, а также обязал ответчика заменить автомобиль на аналогичный товар того же производителя.

Не согласившись с решением, ООО «Автомобильный дом» обратился с апелляционной жалобой в Калининградский областной суд. Судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.

Пресс-служба

Калининградского областного суда.

Последние новости на сайте:
04.08.2025

Федеральный закон от 20.03.2025 года №37-ФЗ внес изменение в статью 211 КАС Российской Федерации, которым предоставил судам право при рассмотрении административных дел об оспаривании нормативных правовых актов применять любые меры предварительной защиты, если этот акт определяет правовой режим объекта и (или) условия его использования (эксплуатации) и (или) защиты.

26.07.2025

25 июля 2025 года в Общественной палате РФ (ОП РФ) состоялась конференция «Пространство демографического будущего: роль системы образования и региональные решения».
Организовали конференцию; Комиссия ОП РФ по демографии, защите семьи, детей и традиционных семейных ценностей; Комиссия ОП РФ по просвещению и воспитанию; Фонд по премиям памяти митрополита Московского и Коломенского Макария (Булгакова); АНО «Сообщество практиков образовательного семьеведения»; Международная общественная организация «Союз православных женщин».
Представители системы образования Калининградской области, сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области имели возможность ознакомиться с докладами участников конференции в онлайн-режиме.

25.07.2025

5 июля 2025 года в Парке "Южный" в Калининграде состоялся Фестиваль инклюзивного творчества «Созвездие-2025».
Фестиваль посвящен 80-летию Победы в Великой Отечественной войне и патриотизму участников СВО.
Организатор мероприятия – Калининградская областная организация Всероссийского общества инвалидов (ВОИ).

25 июля 2025 года Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин принял участие в расширенном заседании торжественной коллегии следственного управления Следственного комитета России по региону, посвященном Дню сотрудника органов следствия Российской Федерации.

24.07.2025
17 июля выпускники Западного филиала Президентской академии (РАНХиГС) получили свои дипломы в легендарном замке Нойхаузен, основанном в XIII веке. А… ( читать полностью › )