19 февраля 2025 года ведущий консультант аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области Светлана Юрьевна Ларина посетила Семейный многофункциональный центр (МФЦ), расположенный в Калининграде по адресу ул. Баграмяна, 18. Визит был организован с целью ознакомления с деятельностью Центра и обсуждения вопросов, связанных с защитой прав семьи, материнства и детства в регионе.

Директор ГБУСО КО «Центр социальной помощи семье и детям» Лиана Илязовна Балян и директор Семейного МФЦ Наталья Леонидовна Ващенко показали устройство Центра и рассказали о направлениях деятельности Семейных Центров в регионе.

С января 2025 года в Калининградской области на базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям начали функционировать Семейные МФЦ. Эти центры стали важным звеном в системе социальной поддержки, где родители с детьми могут получить помощь и консультации в решении конкретных жизненных ситуаций.

Сотрудники Центров оказывают содействие родителям в поиске работы, в решении проблем в детско-родительских отношениях, предоставляют детям услуги логопеда и др. Неравнодушные специалисты МФЦ активно ищут способы помощи семьям: проводят встречи с членами семьи, в том числе с участием психолога, взаимодействуют с образовательными и другими учреждениями, предлагают услуги, направленные на эффективное решение ситуации, анализ ее причин и профилактику семейного неблагополучия.

Основное внимание в Центрах уделяется правильной маршрутизации семьи, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. В Семейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, работает семейная приемная, специалисты которой ориентируют граждан в получении социальных услуг и мер поддержки. Имеются отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения, группа дневного пребывания несовершеннолетних. В Центре на Баграмяна, 18 работает школа замещающих родителей, клуб замещающих семей.

Клиенты Семейных МФЦ могут воспользоваться всеми этими услугами в режиме «одного окна».

Во всех муниципалитетах региона работает Единая служба репродуктивного выбора для женщин. Центральное отделение Службы открыто в Калининграде на площади Победы, 4а, офис 608. Служба мотивирует беременных женщин на сохранение беременности. Специалисты министерств социальной политики и здравоохранения, подведомственных организаций обеспечивают социально-медицинское сопровождение беременных женщин. Будущие мамы, находящиеся в ситуации репродуктивного выбора, могут получить комплекс мер поддержки финансового и нефинансового характера. В зависимости от жизненной ситуации подбирается индивидуальная программа сопровождения на период беременности, а также в течение шести месяцев после рождения ребенка.

С будущими мамами работают социальные психологи, привлекаются юристы и другие специалисты. Если необходимо, специалисты помогают с устройством в социальные учреждения, где созданы условия для проживания мам с малышами. Помогают с восстановлением документов, с оформлением мер поддержки.

Беременные женщины, а также матери с детьми до 7 лет, столкнувшиеся с непростыми жизненными обстоятельствами, могут проживать в отделениях «Молодая мама», которые созданы в центре содействия семейному устройству детей «Надежда» и ресурсном семейном центре «Доверие». Для женщин с детьми, пострадавшим от внутрисемейного конфликта, имеется возможность проживания и получения социальных услуг в Областном кризисном центре помощи женщинам в городе Пионерском.

На получение социально-психологических услуг будущих мам направляют государственные и негосударственные медицинские организации, с которыми подписаны соответствующие соглашения.

Обратиться в Единую службу репродуктивного выбора женщины могут и самостоятельно, в том числе, онлайн, заполнив заявку и выбрав удобное время посещения. Доступна запись в Семейные МФЦ, расположенные по адресам в Калининграде: улица Тихорецкая, 43, набережная Маршала Баграмяна, 18. Жители других муниципалитетов могут обратиться в отделения Центра социальной помощи семье и детям, при которых также работают специалисты Единой службы репродуктивного выбора.

Социальными партнерами Семейных центров являются Уполномоченный по правам ребенка, медицинские учреждения, Министерство здравоохранения области, Отдел по социальному служению и благотворительности Калининградской епархии РПЦ, БФУ им. Канта и др.

В завершение визита договорились о продолжении взаимодействия по вопросам защиты материнства, отцовства и детства, а также обсудили перспективы для дальнейшего повышения эффективности работы по поддержке семей в Калининградской области.