Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 345
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
Уполномоченным рассмотрена жалоба на транспортное обслуживание пассажиров троллейбуса
06.11.2019 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области через онлайн-приемную и на личном приеме в октябре 2019 года поступило от гражданина Л. по вопросу транспортного обслуживания пассажиров троллейбуса.

Л. сообщил, что встречал свою супругу с поезда из Москвы на железнодорожном вокзале «Южный» в Калининграде.

Супруги с объёмными тяжелыми сумками пришли на конечную остановку троллейбуса № 1 «Южный вокзал» на Площади Калинина.

На остановке стоял троллейбус №1. Задние двухстворчатые двери были открыты, пассажиры спросили у водителя троллейбуса разрешение на посадку. Им было в этом  отказано с комментарием водителя: «ещё рано».

Через некоторое время водитель вошла в салон, закрыла  двери и проехала несколько метров вперёд, к установленному месту посадки.

Пассажиры с багажом переместись следом. Водитель открыла переднюю дверь и вышла на улицу. Супруга заявителя спросила водителя, можно ли заходить. Водитель ответила: «Еще пять минут. Посидите пока». Пассажиры сели на скамейку остановки и ждали. Наконец, водитель троллейбуса зашла в троллейбус, закрыла дверь и уехала, так и не посадив в троллейбус пассажиров.

Уполномоченным направлено обращение в адрес директора МКП  «Калининград -ГорТранс» с ходатайством  о проведении расследования по факту, изложенному в обращении,  о принятии мер реагирования с целью надлежащего обслуживания пассажиров.

На запрос Уполномоченного от директора МКП «Калининград-Гор Транс» получен ответ о результатах проведенного служебного расследования.

С водителем проведена воспитательная беседа, ей указано на более качественное выполнение своих должностных обязанностей.

На инструктивном совещании обращение доведено до сведения водителей троллейбуса. Водители еще раз проинструктированы о соблюдении правил пассажирских перевозок, а также особенностях работы по бескондукторному методу обслуживанию пассажиров, в части касающейся посадки-высадки пассажиров.

 

 

Последние новости на сайте:
04.11.2025

Дорогие жители Калининградской области и гости Янтарного края!

Примите мои искренние поздравления с Днём народного единства! Этот праздник — дань памяти великому историческому моменту, когда народы России, преодолев смуту и разобщённость, объединились для сохранения нашей государственности.

Сегодня, глядя на просторы нашей страны мы видим уникальное многообразие культур, традиций и народов, веками живущих вместе в мире и согласии. В этом наше главное богатство и сила. Желаю всем нам беречь это драгоценное достояние, укреплять межнациональный мир и вместе строить наше общее будущее.

Сила России – в единстве ее народа! С Праздником!

Уполномоченный по правам человека в Калининградской области, Владимир Никитин

31.10.2025

30 октября 2025 г. в Минюсте России состоялось VIII Всероссийское совещание межведомственной рабочей группы по вопросам оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей.

В формате ВКС в нём приняли участие более 600 участников из всех российских регионов, в том числе территориальные органы Минюста России, представители государственных юридических бюро, адвокатского и нотариального сообществ, региональных органов исполнительной власти, уполномоченных в области обеспечения граждан бесплатной юридической помощью, органов ЗАГС, отделений Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества».

На площадке Управления Минюста России по Калининградской области в режиме видео-конференц связи в совещании принял участие представитель аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области.

30.10.2025

28 октября 2025 года в Калининградском областном драматическом театре Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин принял участие в торжественных мероприятиях, посвящённых 160-летию создания института службы судебных приставов.

28.10.2025

Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Калининградской области (далее - Управление) по поручению Минюста России сформирован перечень региональных и муниципальных льгот и мер социальной поддержки, предоставляемых в настоящее время военнослужащим и членам их семей, а также перечень нормативных правовых актов Калининградской области и муниципальных нормативных правовых актов, которыми утверждены указанные льготы (меры).

27.10.2025

Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин провел рабочую встречу с главным инспектором уголовно-исполнительной системы ФСИН России Владимиром Казанцевым. Беседа состоялась в рамках инспектирования регионального УФСИН комиссией Федеральной службы исполнения наказаний.