С 1 июля 2024 года платежный агент (за исключением организации федеральной почтовой связи), в том числе банковская организация, не вправе взимать комиссионное вознаграждение при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке (ст. 5 Федерального закона № 602-ФЗ от 19.12.2023 «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 1059-р утвержден перечень нуждающихся в социальной поддержке категорий россиян, которых освободят от уплаты комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг.
В указанный перечень вошли следующие категории граждан:
— лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи;
— пенсионеры;
— инвалиды;
— ветераны боевых действий;
— члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
Порядок предоставления льготы вышеуказанными нормами права не определен.
На официальном сайте ПАО Сбербанк по данной теме даны следующие разъяснения:
1. В Сбербанке реализован алгоритм автоматического определения принадлежности клиента к льготной категории граждан с учетом возраста и получения соцвыплат от СФР на счета в банке;
2. Если Вы при оплате видите комиссию и относитесь к льготным категориям граждан, обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом и документом, подтверждающим льготу.
![](http://ombudsman39.ru/wp-content/uploads/2024/09/2024.09.06-Анонс-приема-в-ЕР.jpg)
С 09 по 14 сентября 2024 года во всех Штабах общественной поддержки партии «Единая Россия», ее региональных и местных общественных приемных запланировано проведение Недели приемов граждан по вопросам правовой поддержки с участием депутатов всех уровней и представителей профильных министерств и ведомств.
![](http://ombudsman39.ru/wp-content/uploads/2024/09/2024.09.05-Прием.jpg)
В среду, 04.09.2024 года за защитой прав в аппарат Уполномоченного обратилось 11 граждан.
8 человек было принято на личном приеме, 2 человека проконсультированы по электронной почте, 1 - по телефону.
![](http://ombudsman39.ru/wp-content/uploads/2024/09/jykV7oZAJmM.jpg)
![](http://ombudsman39.ru/wp-content/uploads/2024/09/2024.09.03-День-солид-ти-в-борьбе-с-терроризмом.jpg)
3 сентября в России отмечается День солидарности в борьбе с терроризмом, установленный Федеральным законом «О внесении изменений в Федеральный закон «О днях воинской славы (победных днях) России» №98-ФЗ от 21 июля 2005 года в память о жертвах теракта в Беслане в 2004 году.
![](http://ombudsman39.ru/wp-content/uploads/2024/09/3Fkz_1t-ffk.jpg)