Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 339
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50, 59-95-28
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
Уполномоченным рассмотрена жалоба на транспортное обслуживание пассажиров троллейбуса
06.11.2019 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области через онлайн-приемную и на личном приеме в октябре 2019 года поступило от гражданина Л. по вопросу транспортного обслуживания пассажиров троллейбуса.

Л. сообщил, что встречал свою супругу с поезда из Москвы на железнодорожном вокзале «Южный» в Калининграде.

Супруги с объёмными тяжелыми сумками пришли на конечную остановку троллейбуса № 1 "Южный вокзал» на Площади Калинина.

На остановке стоял троллейбус №1. Задние двухстворчатые двери были открыты, пассажиры спросили у водителя троллейбуса разрешение на посадку. Им было в этом  отказано с комментарием водителя: «ещё рано».

Через некоторое время водитель вошла в салон, закрыла  двери и проехала несколько метров вперёд, к установленному месту посадки.

Пассажиры с багажом переместись следом. Водитель открыла переднюю дверь и вышла на улицу. Супруга заявителя спросила водителя, можно ли заходить. Водитель ответила: «Еще пять минут. Посидите пока». Пассажиры сели на скамейку остановки и ждали. Наконец, водитель троллейбуса зашла в троллейбус, закрыла дверь и уехала, так и не посадив в троллейбус пассажиров.

Уполномоченным направлено обращение в адрес директора МКП  «Калининград -ГорТранс» с ходатайством  о проведении расследования по факту, изложенному в обращении,  о принятии мер реагирования с целью надлежащего обслуживания пассажиров.

На запрос Уполномоченного от директора МКП «Калининград-Гор Транс» получен ответ о результатах проведенного служебного расследования.

С водителем проведена воспитательная беседа, ей указано на более качественное выполнение своих должностных обязанностей.

На инструктивном совещании обращение доведено до сведения водителей троллейбуса. Водители еще раз проинструктированы о соблюдении правил пассажирских перевозок, а также особенностях работы по бескондукторному методу обслуживанию пассажиров, в части касающейся посадки-высадки пассажиров.

 

 

Последние новости на сайте:
19.02.2020
17 февраля 2020 года в ИК-9 УФСИН России по Калининградской области состоялись спортивные соревнования, приуроченные ко Дню защитника Отечества. Судейство… ( читать полностью › )
18.02.2020
В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области в декабре 2019 года поступило письменное обращение от депутата Калининградской областной… ( читать полностью › )
13 февраля 2020 года  Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Никитин Владимир Анатольевич, ведущий консультант аппарата Уполномоченного Пахомова Наталья… ( читать полностью › )
17.02.2020
Приёмная организована  для поддержки   женщин, семьи, материнства и детства. 13 февраля 2020 года состоялся первый в 2020 году прием граждан… ( читать полностью › )
11.02.2020
Такое решение принято в рамках организационного собрания Женского Совета в составе Общественного совета при Главе Города Калининграда, состоявшегося в Администрации… ( читать полностью › )