Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 345
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
Уполномоченным рассмотрена жалоба на транспортное обслуживание пассажиров троллейбуса
06.11.2019 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области через онлайн-приемную и на личном приеме в октябре 2019 года поступило от гражданина Л. по вопросу транспортного обслуживания пассажиров троллейбуса.

Л. сообщил, что встречал свою супругу с поезда из Москвы на железнодорожном вокзале «Южный» в Калининграде.

Супруги с объёмными тяжелыми сумками пришли на конечную остановку троллейбуса № 1 «Южный вокзал» на Площади Калинина.

На остановке стоял троллейбус №1. Задние двухстворчатые двери были открыты, пассажиры спросили у водителя троллейбуса разрешение на посадку. Им было в этом  отказано с комментарием водителя: «ещё рано».

Через некоторое время водитель вошла в салон, закрыла  двери и проехала несколько метров вперёд, к установленному месту посадки.

Пассажиры с багажом переместись следом. Водитель открыла переднюю дверь и вышла на улицу. Супруга заявителя спросила водителя, можно ли заходить. Водитель ответила: «Еще пять минут. Посидите пока». Пассажиры сели на скамейку остановки и ждали. Наконец, водитель троллейбуса зашла в троллейбус, закрыла дверь и уехала, так и не посадив в троллейбус пассажиров.

Уполномоченным направлено обращение в адрес директора МКП  «Калининград -ГорТранс» с ходатайством  о проведении расследования по факту, изложенному в обращении,  о принятии мер реагирования с целью надлежащего обслуживания пассажиров.

На запрос Уполномоченного от директора МКП «Калининград-Гор Транс» получен ответ о результатах проведенного служебного расследования.

С водителем проведена воспитательная беседа, ей указано на более качественное выполнение своих должностных обязанностей.

На инструктивном совещании обращение доведено до сведения водителей троллейбуса. Водители еще раз проинструктированы о соблюдении правил пассажирских перевозок, а также особенностях работы по бескондукторному методу обслуживанию пассажиров, в части касающейся посадки-высадки пассажиров.

 

 

Последние новости на сайте:
17.09.2025

26 сентября 2025 года в Российской Федерации объявлен Всероссийским единым днем оказания бесплатной юридической помощи.

В аппарате Уполномоченного по правам человека в Калининградской области также будет организован прием граждан.

Желающие получить юридическую консультацию могут обратиться по адресу: Советский проспект, 13, каб. 345 (3 этаж).

11.09.2025
11 сентября в России отмечается День Трезвости/ К этому дню в Калининграде была приурочена совместная акция региональных отделений ВРНС в… ( читать полностью › )
10.09.2025

09 сентября 2025 года региональный Уполномоченный по правам человека Владимир Никитин принял участие в заседании Общественного штаба по наблюдению за выборами в Калининградской области.

Основной темой обсуждения стала подготовка к проведению предстоящих выборов депутатов представительных органов муниципальных образований Калининградской области, которые состоятся 14 сентября.

03.09.2025
Состоялся внеочередной Соборный съезд Всемирного русского народного собора 2 сентября 2025 года в Москве состоялся внеочередной съезд Всемирного русского народного… ( читать полностью › )

Сегодня прошло заседание рабочей группы Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений совместно с Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации Татьяной Москальковой на тему: "Совершенствование деятельности института уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации".