Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 345
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
Уполномоченным рассмотрена жалоба на транспортное обслуживание пассажиров троллейбуса
06.11.2019 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области через онлайн-приемную и на личном приеме в октябре 2019 года поступило от гражданина Л. по вопросу транспортного обслуживания пассажиров троллейбуса.

Л. сообщил, что встречал свою супругу с поезда из Москвы на железнодорожном вокзале «Южный» в Калининграде.

Супруги с объёмными тяжелыми сумками пришли на конечную остановку троллейбуса № 1 «Южный вокзал» на Площади Калинина.

На остановке стоял троллейбус №1. Задние двухстворчатые двери были открыты, пассажиры спросили у водителя троллейбуса разрешение на посадку. Им было в этом  отказано с комментарием водителя: «ещё рано».

Через некоторое время водитель вошла в салон, закрыла  двери и проехала несколько метров вперёд, к установленному месту посадки.

Пассажиры с багажом переместись следом. Водитель открыла переднюю дверь и вышла на улицу. Супруга заявителя спросила водителя, можно ли заходить. Водитель ответила: «Еще пять минут. Посидите пока». Пассажиры сели на скамейку остановки и ждали. Наконец, водитель троллейбуса зашла в троллейбус, закрыла дверь и уехала, так и не посадив в троллейбус пассажиров.

Уполномоченным направлено обращение в адрес директора МКП  «Калининград -ГорТранс» с ходатайством  о проведении расследования по факту, изложенному в обращении,  о принятии мер реагирования с целью надлежащего обслуживания пассажиров.

На запрос Уполномоченного от директора МКП «Калининград-Гор Транс» получен ответ о результатах проведенного служебного расследования.

С водителем проведена воспитательная беседа, ей указано на более качественное выполнение своих должностных обязанностей.

На инструктивном совещании обращение доведено до сведения водителей троллейбуса. Водители еще раз проинструктированы о соблюдении правил пассажирских перевозок, а также особенностях работы по бескондукторному методу обслуживанию пассажиров, в части касающейся посадки-высадки пассажиров.

 

 

Последние новости на сайте:
03.07.2025
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир  Анатольевич Никитин посетил изолятор временного содержания подозреваемых и обвиняемых ОМВД России по… ( читать полностью › )
02.07.2025

2 июля 2025 года состоялась рабочая  встреча Уполномоченного по правам человека в Калининградской области Владимира Анатольевича Никитина с начальником УФСИН России по Калининградской области Дмитрием Анатольевичем Пестовым.
Предметом обсуждения стал вопрос соблюдения прав человека в местах содержания под стражей.

01.07.2025

01 июля 2025 года Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Анатольевич Никитин провел прием граждан.

27.06.2025

 27 июня 2025 года аппарат Уполномоченного по правам человека в Калининградской области посетил  Попов Владимир Витальевич - Главный федеральный инспектор по Калининградской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе, г. Калининград.

27 июня 2025 года - Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи
Проводит мероприятие Ассоциация юристов России.
В Аппарате Уполномоченного по правам человека в Калининградской области 27 июня также был организован прием граждан.
Прием вели сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам человека.