Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 339
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
О нарушении прав человека «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов»
06.08.2009 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области поступили обращения от жителей города Калининграда, возмущенных методами деятельности по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов» (ЦВД).

На официальном сайте ЦВД была размещена следующая информация для должников:

«Вы избегаете встреч с нашими сотрудниками, всячески уклоняетесь от оплаты задолженности. В этом случае мы начинаем в отношении Вас проводить комплекс мероприятий, в том числе:

Круглосуточное напоминание о долге посредством телефонных звонков, sms и других технических средств.

· Доведение информации о долге до соседей и сослуживцев

· Информирование Вашего работодателя

· Информирование общественности о вашем долге через средства массовой информации

· Размещение информации о Вашем долге в специальных базах данных

· Судебное преследование».

Гражданам, имеющим задолженность перед жилищными организациями, ЦВД рассылались Уведомления-требования с угрозами совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации, либо входящих в компетенцию органов власти и допускающихся лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации:

· «увеличение суммы задолженности в несколько раз;

· дальнейшее ежедневное увеличение вновь образовавшейся суммы задолженности;

· участие в качестве одного из главных героев в телепередаче одной из региональных телекомпаний;

· прекращение оказания услуг (отключение электроэнергии, газа, водоснабжения);

· возможность дальнейшей переуступки прав на задолженность любому заинтересованному лицу;

· запрет на пересечение государственной границы РФ;

· внесение в число нежелательных клиентов рынка банковских услуг» и др.

Такого рода действия ЦВД, по мнению Уполномоченного по правам человека в Калининградской области, являются вмешательством в личную и семейную жизнь граждан, посягают на реализацию их права на тайну персональных данных, а также права на безопасность и урегулирование конфликтов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Требования-уведомления, рассылаемые ЦВД гражданам, не подписаны, в них отсутствуют реквизиты организации, не содержится ссылки на документ, являющийся основанием для наступления каких бы то ни было гражданско-правовых отношений между гражданином и ЦВД.

Информация о методах по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан, применяемых «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов», была направлена Уполномоченным по правам человека в прокуратуру Калининградской области с ходатайством о принятии мер прокурорского реагирования к данной организации в целях защиты тайны персональных данных граждан, права на невмешательство в их личную и семейную жизнь, права на безопасность и права на разрешение гражданско-правовых споров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прокуратурой установлено, что между ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» и МКП «Управляющая компания Ленинградского района» заключен договор, по условиям данного договора сотрудники агентства осуществляют функции по уведомлению должников о наличии у них долга за предоставленные коммунальные услуги.

На официальном сайте ЦВД http://www.antidolg.Kaliningrad.ru/02.html, а также в требованиях-уведомлениях, рассылаемых гражданам, имеющим задолженность перед управляющей организацией размещена информация, содержащая угрозу распространения в средствах массовой информации сведений о должнике с указанием суммы его долга, а также иными способами распространения указанной информации среди неопределенного круга лиц. Такие действия противоречат требованиям ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152 -ФЗ «О персональных данных».

Кроме того, угрозы применения к должникам штрафных санкций увеличенных в многократном размере, в связи с несвоевременным исполнением обязательств, не соответствуют требованиям ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

Содержащиеся на сайте ЦВД и в требованиях-уведомлениях угрозы применения к должникам ограничительных мер, уголовного преследования, прекращения предоставления коммунальных услуг к компетенции ЦВД не относятся и допускаются лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Генеральному директору ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» прокурором Ленинградского района объявлено предостережение о недопустимости нарушений законодательства.

В настоящее время информация, противоречащая нормам законодательства РФ, размещенная ранее на сайте ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов», изменена.

Светлана Ларина, гл.специалист-эксперт аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области

Последние новости на сайте:
13.06.2024

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области поступила жалоба обвиняемого С. на бездействие следователя следственного отдела ОМВД России по Ленинградскому району г. Калининграда, а также иных должностных лиц при расследовании уголовного дела.

12.06.2024

От души поздравляю вас с главным государственным праздником - Днем России!

11.06.2024

Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Никитин Владимир Анатольевич принял участие в заседании нижней палаты парламента Российской Федерации в режиме видео-конференц-связи, организованной в Законодательном Собрании Калининградской области.

6-7 июня 2024 года Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Анатольевич Никитин принял участие во всероссийской научно-практической конференции… ( читать полностью › )

10 июня 2024 года Татьяна Николаевна Москалькова рассказала главе государства Владимиру Владимировичу Путину о главных вопросах защиты прав, которые волнуют россиян.