Уполномоченный по правам человека
в Калининградской области
Калининград, Советский проспект, 13, каб. 345
Тел/факс: +7 (4012) 95-83-50
Об Уполномоченном:
Правозащитная информация:
Доклады:
Другая информация:
О нарушении прав человека «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов»
06.08.2009 | Новости

В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области поступили обращения от жителей города Калининграда, возмущенных методами деятельности по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов» (ЦВД).

На официальном сайте ЦВД была размещена следующая информация для должников:

«Вы избегаете встреч с нашими сотрудниками, всячески уклоняетесь от оплаты задолженности. В этом случае мы начинаем в отношении Вас проводить комплекс мероприятий, в том числе:

Круглосуточное напоминание о долге посредством телефонных звонков, sms и других технических средств.

· Доведение информации о долге до соседей и сослуживцев

· Информирование Вашего работодателя

· Информирование общественности о вашем долге через средства массовой информации

· Размещение информации о Вашем долге в специальных базах данных

· Судебное преследование».

Гражданам, имеющим задолженность перед жилищными организациями, ЦВД рассылались Уведомления-требования с угрозами совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации, либо входящих в компетенцию органов власти и допускающихся лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации:

· «увеличение суммы задолженности в несколько раз;

· дальнейшее ежедневное увеличение вновь образовавшейся суммы задолженности;

· участие в качестве одного из главных героев в телепередаче одной из региональных телекомпаний;

· прекращение оказания услуг (отключение электроэнергии, газа, водоснабжения);

· возможность дальнейшей переуступки прав на задолженность любому заинтересованному лицу;

· запрет на пересечение государственной границы РФ;

· внесение в число нежелательных клиентов рынка банковских услуг» и др.

Такого рода действия ЦВД, по мнению Уполномоченного по правам человека в Калининградской области, являются вмешательством в личную и семейную жизнь граждан, посягают на реализацию их права на тайну персональных данных, а также права на безопасность и урегулирование конфликтов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Требования-уведомления, рассылаемые ЦВД гражданам, не подписаны, в них отсутствуют реквизиты организации, не содержится ссылки на документ, являющийся основанием для наступления каких бы то ни было гражданско-правовых отношений между гражданином и ЦВД.

Информация о методах по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан, применяемых «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов», была направлена Уполномоченным по правам человека в прокуратуру Калининградской области с ходатайством о принятии мер прокурорского реагирования к данной организации в целях защиты тайны персональных данных граждан, права на невмешательство в их личную и семейную жизнь, права на безопасность и права на разрешение гражданско-правовых споров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прокуратурой установлено, что между ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» и МКП «Управляющая компания Ленинградского района» заключен договор, по условиям данного договора сотрудники агентства осуществляют функции по уведомлению должников о наличии у них долга за предоставленные коммунальные услуги.

На официальном сайте ЦВД http://www.antidolg.Kaliningrad.ru/02.html, а также в требованиях-уведомлениях, рассылаемых гражданам, имеющим задолженность перед управляющей организацией размещена информация, содержащая угрозу распространения в средствах массовой информации сведений о должнике с указанием суммы его долга, а также иными способами распространения указанной информации среди неопределенного круга лиц. Такие действия противоречат требованиям ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152 -ФЗ «О персональных данных».

Кроме того, угрозы применения к должникам штрафных санкций увеличенных в многократном размере, в связи с несвоевременным исполнением обязательств, не соответствуют требованиям ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

Содержащиеся на сайте ЦВД и в требованиях-уведомлениях угрозы применения к должникам ограничительных мер, уголовного преследования, прекращения предоставления коммунальных услуг к компетенции ЦВД не относятся и допускаются лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Генеральному директору ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» прокурором Ленинградского района объявлено предостережение о недопустимости нарушений законодательства.

В настоящее время информация, противоречащая нормам законодательства РФ, размещенная ранее на сайте ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов», изменена.

Светлана Ларина, гл.специалист-эксперт аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области

Последние новости на сайте:
27.06.2025

27 июня 2025 года - Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи
Проводит мероприятие Ассоциация юристов России.
В Аппарате Уполномоченного по правам человека в Калининградской области 27 июня также был организован прием граждан.
Прием вели сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам человека.

26.06.2025
Накануне Дня Молодежи студенты Западного филиала Президентской академии народного хозяйства и государственной службы обсудили права молодёжи. В Западном филиале Президентской… ( читать полностью › )
25.06.2025

В Казани при участии Уполномоченного по правам человека в Калининградской области состоялось заседание Координационного совета уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации Приволжского федерального округа.

24.06.2025

24 июня 2025 года в Казани состоялась конференция, посвящённая 25-летию института Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан.
В работе конференции приняли участие представители органов государственной власти, уполномоченные по правам человека из 44 регионов России и Республики Абхазия, консулы иностранных государств, общественники, научное сообщество.
Калининградскую область на конференции представлял Уполномоченный по правам человека Никитин Владимир Анатольевич.

23.06.2025

Уполномоченный по правам человека в Калининградской области находится с рабочим визитом в Казани, где проходит заседание Координационного совета уполномоченных по правам человека в субъектах РФ Приволжского федерального округа с участием Уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Николаевны Москальковой.
В мероприятии принимает участие Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Анатольевич Никитин.