В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области поступили обращения от жителей города Калининграда, возмущенных методами деятельности по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов» (ЦВД).
На официальном сайте ЦВД была размещена следующая информация для должников:
«Вы избегаете встреч с нашими сотрудниками, всячески уклоняетесь от оплаты задолженности. В этом случае мы начинаем в отношении Вас проводить комплекс мероприятий, в том числе:
Круглосуточное напоминание о долге посредством телефонных звонков, sms и других технических средств.
· Доведение информации о долге до соседей и сослуживцев
· Информирование Вашего работодателя
· Информирование общественности о вашем долге через средства массовой информации
· Размещение информации о Вашем долге в специальных базах данных
· Судебное преследование».
Гражданам, имеющим задолженность перед жилищными организациями, ЦВД рассылались Уведомления-требования с угрозами совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации, либо входящих в компетенцию органов власти и допускающихся лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации:
· «увеличение суммы задолженности в несколько раз;
· дальнейшее ежедневное увеличение вновь образовавшейся суммы задолженности;
· участие в качестве одного из главных героев в телепередаче одной из региональных телекомпаний;
· прекращение оказания услуг (отключение электроэнергии, газа, водоснабжения);
· возможность дальнейшей переуступки прав на задолженность любому заинтересованному лицу;
· запрет на пересечение государственной границы РФ;
· внесение в число нежелательных клиентов рынка банковских услуг» и др.
Такого рода действия ЦВД, по мнению Уполномоченного по правам человека в Калининградской области, являются вмешательством в личную и семейную жизнь граждан, посягают на реализацию их права на тайну персональных данных, а также права на безопасность и урегулирование конфликтов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Требования-уведомления, рассылаемые ЦВД гражданам, не подписаны, в них отсутствуют реквизиты организации, не содержится ссылки на документ, являющийся основанием для наступления каких бы то ни было гражданско-правовых отношений между гражданином и ЦВД.
Информация о методах по взысканию задолженности перед жилищными организациями с граждан, применяемых «Коллекторским агентством – Центром взыскания долгов», была направлена Уполномоченным по правам человека в прокуратуру Калининградской области с ходатайством о принятии мер прокурорского реагирования к данной организации в целях защиты тайны персональных данных граждан, права на невмешательство в их личную и семейную жизнь, права на безопасность и права на разрешение гражданско-правовых споров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Прокуратурой установлено, что между ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» и МКП «Управляющая компания Ленинградского района» заключен договор, по условиям данного договора сотрудники агентства осуществляют функции по уведомлению должников о наличии у них долга за предоставленные коммунальные услуги.
На официальном сайте ЦВД http://www.antidolg.Kaliningrad.ru/02.html, а также в требованиях-уведомлениях, рассылаемых гражданам, имеющим задолженность перед управляющей организацией размещена информация, содержащая угрозу распространения в средствах массовой информации сведений о должнике с указанием суммы его долга, а также иными способами распространения указанной информации среди неопределенного круга лиц. Такие действия противоречат требованиям ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152 -ФЗ «О персональных данных».
Кроме того, угрозы применения к должникам штрафных санкций увеличенных в многократном размере, в связи с несвоевременным исполнением обязательств, не соответствуют требованиям ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
Содержащиеся на сайте ЦВД и в требованиях-уведомлениях угрозы применения к должникам ограничительных мер, уголовного преследования, прекращения предоставления коммунальных услуг к компетенции ЦВД не относятся и допускаются лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Генеральному директору ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов» прокурором Ленинградского района объявлено предостережение о недопустимости нарушений законодательства.
В настоящее время информация, противоречащая нормам законодательства РФ, размещенная ранее на сайте ООО «Коллекторское агентство-Центр взыскания долгов», изменена.
Светлана Ларина, гл.специалист-эксперт аппарата Уполномоченного по правам человека в Калининградской области
С 03 по 05 декабря в г. Санкт-Петербурге прошел Координационный совет Уполномоченных по правам человека в Северо-Западном федеральном округе, посвященный вопросам реализации программы пробации в регионах.
В работе совета приняли участие уполномоченные по правам человека 9 субъектов Российской Федерации, представители Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации и Главного управления федеральной службы исполнения наказаний по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Западным филиалом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (г. Калининград, Россия) совместно с Костанайским филиалом Челябинского государственного университета (г. Костанай, Казахстан) проведен Международный круглый стол на тему: ««Эволюция прав и свобод человека и гражданина: от древних цивилизаций до современности», посвященный Международному дню прав человека.
02 декабря Форум «Балтийская звезда. Семья - опора Защитника Отечества» на площадке Дома молодёжи собрал семьи участников СВО - жен, сестёр, сыновей и матерей, а также представителей разных организаций региона. Организаторы Форума – АНО «Комитет Семей Воинов Отечества» и Женсовет Балтфлота.
Программа форума была насыщенной и сочетала образовательные блоки, консультативную помощь и психологическую поддержку. Для участников прошли мастер-классы, лекции от медицинских специалистов и юридические консультации.
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин совместно с представителями областной и специализированной прокуратуры произвел проверку соблюдения прав граждан и личный прием осужденных в колониях №8 и 9 г. Калининграда.
Особое внимание было уделено организации в пенитенциарных учреждениях доступной среды осужденным с ограниченными возможностями здоровья.
С 01 по 10 декабря 2025 года во всех Региональных общественных приемных Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева и местных общественных приемных партии запланировано проведение Декады приемов граждан с участием должностных лиц региона, депутатов всех уровней, региональных координаторов партийных проектов и представителей организаций-партнеров.
Уполномоченный по правам человека в Калининградской области примет участие в Декаде приемов граждан 10 декабря 2025 года по адресу: г. Калининград, Советский проспект, д. 13, каб. 345 (3 этаж).
