В этот особо трудный период я старался быть еще более открытым: я и мои сотрудники, естественно, открытыми для людей. В том числе благодаря цифровизации.

К сожалению, не во всех случаях нам удается помочь людям. Не в наших полномочиях улучшить благосостояние людей, наладить семейные отношения, отменить несправедливое судебное решение и многое другое.

Главное (как это вижу я и настраиваю своих сотрудников) — разъяснить гражданам, какими законными способами можно решить проблему. Либо сообщить, что правовые основания требований отсутствуют.

* Мнение высказано уполномоченным по правам человека во время доклада на заседании комитета Облдумы.

Источник