Приказом Минздрава России от 14.05.2015 N 240 утверждены Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.
Независимая оценка качества оказания медицинских услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации.
Организация и проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями проводится не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года.
При проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями используется общедоступная информация о медицинских организациях, размещаемая в том числе в форме открытых данных.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.
Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, независимо от их ведомственной принадлежности и формы собственности.
Состав информации о результатах независимой оценки и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bus.gov.ru определяются Минфином России.
В приложениях приведены в том числе формы анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и стационарных условиях.
КонсультантПлюс
Ежегодная всероссийская благотворительная акция «Ёлка желаний» давно стала доброй новогодней традицией, в рамках которой государственные и общественные деятели помогают детям осуществить их новогодние мечты.
Уполномоченному по правам человека в Калининградской области Владимиру Никитину, принявшему участие в акции, выпала возможность исполнить желание тринадцатилетнего Максима из посёлка Фурмановка Калининградской области, который мечтал попробовать себя в роли машиниста поезда.
Дорогие калининградцы!
С наступающим Новым годом!
Мы все надеемся, что наши добрые намерения и мечты обязательно сбудутся. Пусть 2026-й, объявленный Годом единства народов России, станет для нашей страны годом долгожданных свершений, согласия и новых возможностей.
Желаю, чтобы в вашем доме всегда были любовь и взаимопонимание, а заботы уступали место радостям.
Крепкого вам здоровья и душевного тепла. С Новым годом!
В адрес Уполномоченного по правам человека в Калининградской области с заявлением в ноябре 2025 года обратилась многодетная мама Н. в защиту права на медицинскую помощь, в которой нуждался ее несовершеннолетний сын Д.
К Уполномоченному по правам человека в Калининградской области обратился гражданин С. в защиту прав своей одинокой пожилой родственницы А., с инвалидностью.
С. сообщил, что А. была по скорой помощи госпитализирована в стационар в связи с тем, что упала у себя в квартире и не могла подняться. Сотрудники МЧС вскрыли квартиру и вызвали скорую медицинскую помощь.
24 декабря 2025 года Уполномоченный по правам человека в Калининградской области Владимир Никитин принял участие в рабочей встрече с Председателем Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» (РКК) Павлом Савчуком.
